位于密歇根州東北部的Crystal Mountain滑雪場(chǎng)將于今冬使用RFID技術(shù)開(kāi)啟滑雪季，該技術(shù)可自動(dòng)執(zhí)行檢票和使用纜車的工作，其目的是減少COVID-19疫情期間的社交互動(dòng)。
這家滑雪度假村解釋說(shuō)，該解決方案設(shè)計(jì)為“免提模式”，旨在減少排隊(duì)聚集的人數(shù)，并提高滑雪者進(jìn)入滑雪坡道的效率。
這套R(shí)FID票務(wù)系統(tǒng)包括具備無(wú)源13.56 MHz HF RFID 功能的纜車票，以及內(nèi)置于纜車門上的讀寫(xiě)器和天線，以便在滑雪者靠近纜車時(shí)驗(yàn)證通行證。度假村希望這項(xiàng)技術(shù)能在疫情期間為旅客提供更大的舒適感，減少檢票口和售票亭的接觸服務(wù)，以及游客排隊(duì)和擁擠的需求。
最終，有了該解決方案，這個(gè)旅游勝地?zé)o需滑雪者在檢票和購(gòu)票時(shí)與員工互動(dòng)，也無(wú)需鍵盤或檢票口來(lái)讓滑雪者更快地進(jìn)入纜車和滑雪坡道，從而提高了銷售量。
據(jù)該度假村的應(yīng)用工程師齊默爾曼表示，傳統(tǒng)上，度假村的員工會(huì)掃描條形碼并用雙眼檢查門票，以便在滑雪者進(jìn)入纜車時(shí)對(duì)其進(jìn)行甄別。但是，這樣的手動(dòng)系統(tǒng)可能會(huì)導(dǎo)致滑雪者需排隊(duì)等待入場(chǎng)。同樣，在過(guò)去，滑雪者在購(gòu)買日票或季票的售票窗口也可能排起長(zhǎng)隊(duì)。這意味著等待的時(shí)間更長(zhǎng)，也意味著旅客之間的距離更近。
齊默爾曼指出，社交距離并不是部署自動(dòng)化系統(tǒng)的唯一動(dòng)力。使用紙質(zhì)纜車票會(huì)導(dǎo)致手動(dòng)檢票時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤。員工可能不會(huì)正確檢查通行證，或者條形碼可能難以掃描。
而該度假村解決此問(wèn)題的方法是部署票務(wù)管理系統(tǒng)公司Axess提供的RFID系統(tǒng)。該系統(tǒng)由內(nèi)置在每個(gè)纜車通行證的無(wú)源HF 13.56 MHz RFID標(biāo)簽以及安裝在度假村服務(wù)點(diǎn)和纜車門上的讀寫(xiě)器組成。Axess制造門票、打印機(jī)和閱讀器。
旅客首先要在網(wǎng)上購(gòu)買門票，該度假村會(huì)全年提供靈活多變的價(jià)格選擇。購(gòu)票后，旅客會(huì)獲得一個(gè)可使用的條形碼。然后，他們可以帶著在手機(jī)上或平板電腦上或打印在紙上的帶有條形碼的收據(jù)，前往度假村里五個(gè)服務(wù)點(diǎn)中的任意一個(gè)，這些服務(wù)點(diǎn)被稱為Axess取票箱(Axess Pickup Boxes)。
一旦掃描完條形碼，服務(wù)點(diǎn)將其與購(gòu)買的通行證類型相關(guān)的信息鏈接起來(lái)，然后打印出票。通行證中內(nèi)置的RFID標(biāo)簽上編碼有唯一的ID號(hào)，該ID號(hào)與度假村的Siriusware軟件中的門票詳細(xì)信息相關(guān)聯(lián)。旅客可以將通行證放進(jìn)口袋，或用夾子夾住，或用掛繩佩戴。為了進(jìn)入滑雪坡道，那里有三個(gè)下行方向的纜車可供使用，每個(gè)纜車有四個(gè)RFID讀取門;其他纜車也可以去往更高的滑雪坡道。
據(jù)Axess首席營(yíng)銷官科佩茨基介紹，這里總共部署了12個(gè)門，其中包括AX500 Smart Gate NG Flap HF RFID讀寫(xiě)器，門兩側(cè)各有一根天線。讀取范圍約為16英寸，且該設(shè)備具有溫濕度自適應(yīng)功能。一旦天線讀取通行證ID，Siriusware軟件將捕獲并解析數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)通行證并觸發(fā)擋板開(kāi)啟。
這一過(guò)程是非接觸式的，旅客無(wú)需觸摸擋板。當(dāng)有一個(gè)人走進(jìn)大門，設(shè)備內(nèi)置的運(yùn)動(dòng)傳感器會(huì)檢測(cè)到該動(dòng)作。此人走進(jìn)去后，擋板便關(guān)閉。在整個(gè)過(guò)程中，旅客無(wú)需拿出放在口袋里的通行證。
齊默爾曼說(shuō)，有了這項(xiàng)技術(shù)，旅客就可以在無(wú)需收銀員、售票窗口等常規(guī)服務(wù)點(diǎn)的情況下進(jìn)入滑雪場(chǎng)。“在疫情期間，通過(guò)取消常規(guī)接觸服務(wù)，我們希望旅客在我們的度假勝地能感到安全舒心。”
該度假村預(yù)測(cè)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在疫情結(jié)束后，RFID將通過(guò)減少排隊(duì)需求而帶來(lái)更多好處，例如利用RFID獲得的數(shù)據(jù)來(lái)增加門票銷量，同時(shí)為滑雪者帶去更高的效率，讓他們花更多的時(shí)間在滑雪坡道上，而不用多花時(shí)間去等待入場(chǎng)。
AX500 Smart Gate NG Flap HF RFID讀寫(xiě)器
此外，這項(xiàng)技術(shù)還為度假村管理層提供了一個(gè)實(shí)時(shí)引導(dǎo)客流的機(jī)會(huì)，通過(guò)查看纜車通行證讀取的速率，來(lái)決定是否打開(kāi)檢票口或重新引導(dǎo)交通等解決方案來(lái)響應(yīng)瓶頸路段或排隊(duì)現(xiàn)象。齊默爾曼說(shuō)：“我們可以快速查看數(shù)據(jù)，了解各個(gè)纜車需要配置哪些資源。”
在線和手機(jī)購(gòu)買的渠道為成人、學(xué)生和兒童提供了多種票證選擇以及不同的價(jià)格選項(xiàng)，例如高級(jí)通行證、工作日/休息日通行證、季度通行證，從而使滑雪者在購(gòu)買通行證時(shí)具有更大的靈活性。
滑雪者可以坐在家里用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)買門票，現(xiàn)場(chǎng)取票也只需片刻。這樣他們花在購(gòu)買纜車票上的時(shí)間也將明顯減少。
科佩茨基稱，Axess在全球范圍內(nèi)銷售滑雪纜車通行證系統(tǒng)，已部署了24,000個(gè)出入點(diǎn)和12,000個(gè)銷售點(diǎn)。最近，Axess發(fā)布了其溫度和口罩控制模塊，該模塊可檢測(cè)滑雪者的體溫，以及其口罩是否佩戴正確。該系統(tǒng)包括一個(gè)熱傳感器、一個(gè)攝像頭，以及確定口罩是否正確佩戴的軟件。